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よくある質問
- Qラピルスで保存した書類はどうなりますか？
- AマイページからPDFやCSVでダウンロード可能です。
- Qオリジナル帳票はどうすれば使えますか？
- A紙やワードやエクセル書類でも、PDFに変換してからラピルスに登録し入力エリアを設定することで簡単にデジタル入力が可能になります。
- Qオリジナル帳票の登録数に上限はありますか？
- A現在は上限を設けておりません。記入済帳票の保管数については2,000枚が基本となります。
- Q記入済の帳票の登録数が上限をこえてしまうとどうなりますか？
- A超えた瞬間にアカウント停止されるわけではありません。
追加オプションのご契約を頂くか、過去の記入済み帳票をダウンロード頂きクラウド上から削除ください。 - Qタッチペンは別途購入が必要ですか
- Aタッチデバイスは指でも反応するためラピルスをご利用することは可能です。
ラピルスご使用時の用途によりご購入をご検討ください。 - Q１つのユーザーアカウントに複数デバイスから同時ログインするとどうなりますか
- A先にログインしていたユーザーが優先になり、後にログインしたユーザーはアクティブになりません。
- Q対応する端末を教えてください。
- Aラピルスはブラウザで動作するクラウドサービスです。
Android、windowsではchromeの最新版、iosではsafariの最新版がインストールされた端末でご利用ください。
※端末のモニタサイズやスペックにより意図しない動作をする場合もございます。 - Qトライアルなどできますか？
- Aはい、14日間のトライアル実施をして頂くことが可能です。
そのまま利用申込み頂ければトライアル中に作成した帳票を残したまま引き続きご利用頂けます。※ご契約時にログインIDは変更されます - Q月ごとの契約は可能ですか？
- A申し訳ありません。現在は年間契約（月払いor一括）のみとなります。
- Q途中解約は可能ですか？
- A解約ご希望月の2か月前までにご連絡ください。※ただし返金処理は致しかねますのでご了承ください。
- Q機能カスタマイズはできますか？
- A基本機能はお客様のご要望などを参考に自動的にアップデートされます。
それ以外に独自に機能追加をしたい場合は別途有償での対応も可能です。ご相談ください。